Política de Privacidade

1. Introdução

O ScraperFly fornece uma API de dados da web para buscar páginas da web públicas, testar controles de solicitação e retornar respostas como HTML, texto, Markdown, metadados JSON, capturas de tela e PDFs.

Para fornecer esse serviço, coletamos uma quantidade limitada de informações de conta, técnicas, de cobrança, de segurança e de uso. Usamos essas informações para operar a plataforma, proteger contas, depurar o comportamento da API, melhorar a confiabilidade e comunicar atualizações importantes do serviço.

2. Informações que coletamos

As informações que coletamos dependem de como você usa o ScraperFly. Você pode navegar por páginas públicas sem criar uma conta, mas usar o painel, chaves da API, créditos pagos, suporte ou recursos da API pode exigir informações adicionais.

• Informações diretas da conta: endereço de e-mail, método de login, configurações de perfil, chaves da API, status da conta e informações que você fornece ao se registrar ou entrar em contato conosco.
• Dados de uso e técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas, timestamps, referenciador, idioma, sinais de região e eventos básicos de interação.
• Metadados de solicitação da API: endpoint, hora da solicitação, código de status, tamanho da resposta, formato de saída selecionado, uso de créditos, URL final, estado de renderização, opções de roteamento e informações de diagnóstico necessárias para logs e depuração.
• Informações de cobrança: registros de transações, histórico de planos ou créditos, status de pagamento e metadados de cobrança limitados tratados por meio de provedores de pagamento quando recursos pagos são utilizados.
• Cookies e tecnologias semelhantes: pequenos valores armazenados no navegador usados para estado de login, preferências, segurança, idioma, análises e melhoria do serviço.
• Informações opcionais: mensagens, feedback, solicitações de suporte, envios de formulários, feedback beta ou quaisquer detalhes adicionais que você escolher nos enviar.

3. Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados apenas para fins legítimos relacionados à operação, segurança, suporte e melhoria do ScraperFly.

• Fornecer acesso ao site, painel, API Builder, endpoints da API, recursos da conta e documentação.
• Manter sessões de login, segurança da conta, acesso à chave da API, autenticação, prevenção de abusos e detecção de fraudes.
• Processar solicitações da API, calcular uso de créditos, manter logs de solicitações e ajudar os clientes a depurar fluxos de trabalho de scraping.
• Melhorar desempenho, confiabilidade, usabilidade, diagnósticos de resposta, documentação e recursos do produto.
• Entender como páginas públicas e recursos do produto são usados para que possamos priorizar melhorias.
• Comunicar mensagens importantes sobre produtos, contas, cobrança, segurança ou serviços.
• Cumprir obrigações legais, fazer cumprir acordos, resolver disputas e proteger o serviço e seus usuários.

4. Logs da API e dados de destino controlados pelo cliente

O ScraperFly pode armazenar metadados operacionais sobre solicitações da API para que os clientes possam inspecionar o uso, diagnosticar falhas, entender o peso da solicitação e monitorar o comportamento do serviço. Isso pode incluir códigos de status, tempos, tamanhos de resposta, URL final, opções de solicitação selecionadas e campos de diagnóstico semelhantes.

Os clientes escolhem quais URLs públicos solicitar e quais dados processar a montante. O ScraperFly não decide se um URL de destino é apropriado para um caso de uso do cliente. Os clientes são responsáveis por usar o serviço de forma legal, respeitando as regras do site de destino e evitando a coleta desnecessária de dados pessoais sensíveis.

5. Compartilhamento de informações

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações limitadas apenas quando necessário para operar o ScraperFly, proteger o serviço, cumprir a lei ou fornecer recursos que você solicitar.

• Provedores de infraestrutura para hospedagem, bancos de dados, armazenamento, redes, registro, entrega e segurança.
• Provedores de pagamento ou cobrança para processar planos pagos, créditos, faturas e registros de transações.
• Ferramentas de análise, monitoramento e relatórios de erros que nos ajudam a entender a confiabilidade e melhorar o produto.
• Ferramentas de comunicação e suporte usadas para responder a perguntas, envios de formulários, problemas de conta e mensagens de serviço.
• Destinatários legais, de conformidade ou de segurança quando exigido por lei, processo legal, solicitação de autoridade válida ou para proteger direitos, usuários e o serviço.

6. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados da conta e do serviço. Isso pode incluir criptografia HTTPS, controles de acesso, manuseio de chaves da API, acesso interno restrito, registro, monitoramento e revisão de segurança de caminhos importantes do serviço.

Nenhum sistema é completamente isento de riscos. Você deve usar uma senha forte, manter as chaves da API privadas, rotacionar chaves quando necessário, evitar compartilhar credenciais e entrar em contato conosco se acreditar que sua conta ou chave foi exposta.

7. Cookies e análises

Cookies e tecnologias semelhantes ajudam o ScraperFly a mantê-lo logado, lembrar preferências, proteger sessões, entender o uso do produto e melhorar a confiabilidade. Ferramentas de análise podem nos ajudar a entender quais páginas e recursos são úteis, como as pessoas encontram o serviço e onde o produto precisa de melhorias.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes do ScraperFly podem não funcionar corretamente sem eles, incluindo login, comportamento do painel, preferências de idioma e recursos da conta.

8. Serviços e links externos

O ScraperFly pode vincular a sites externos, documentação, provedores de pagamento, provedores de identidade, provedores de análise ou sites de destino solicitados pelos clientes. Não controlamos sites externos e não somos responsáveis por seu conteúdo, segurança ou práticas de privacidade.

Antes de compartilhar informações com um serviço de terceiros ou usar um site de destino em seu fluxo de trabalho, revise os próprios termos e política de privacidade desse serviço.

9. Seus direitos e escolhas

Dependendo de sua jurisdição, você pode ter direitos em relação aos seus dados pessoais. Esses direitos podem incluir o direito de acessar, corrigir, excluir, exportar, restringir ou se opor a certos processamentos de informações que possuímos sobre você.

Você também pode optar por não fornecer informações opcionais, desativar cookies em seu navegador, excluir chaves da API armazenadas ou parar de usar recursos da conta. Algumas escolhas podem limitar como o serviço funciona.

10. Retenção de dados

Retemos dados pessoais apenas enquanto for razoavelmente necessário para operar o ScraperFly, fornecer acesso à conta, manter registros de cobrança e transações, apoiar a segurança, depurar o comportamento do serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos.

Você pode solicitar a exclusão de dados da conta, sujeito a limites onde precisamos reter certos registros por razões legais, fiscais, de cobrança, prevenção de abusos, segurança ou operacionais.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando o ScraperFly mudar, quando os requisitos legais mudarem ou quando melhorarmos a forma como explicamos o manuseio de dados. Se fizermos alterações materiais, atualizaremos a página da política e podemos fornecer um aviso adicional por meio do site ou painel.

O uso contínuo do ScraperFly após a disponibilização de uma política atualizada significa que você aceita a política atualizada.

12. Entre em contato conosco sobre privacidade

Se você tiver uma pergunta sobre privacidade, solicitação de conta, solicitação de exclusão de dados ou preocupação sobre como o ScraperFly lida com informações, entre em contato conosco através do formulário do site.

Use o formulário de contato do ScraperFly para que sua solicitação chegue ao caminho de suporte correto.